Se as pessoas não receberem as suas mensagens
Se as pessoas têm problemas para receber mensagens, possivelmente é porque os servidores de correio estão indisponíveis ou têm limites de tamanho, armazenamento ou de outra natureza. Experimente estas sugestões.
Certifique-se de que o endereço de e‑mail da pessoa está correto. Peça à pessoa que lhe envie uma mensagem e, em seguida, responda a essa mensagem. O endereço de e‑mail fica agora registado na lista de “Destinatários anteriores” no Mail e deve estar correto.
Alguns servidores de correio rejeitam mensagens que excedam determinado tamanho. Se a mensagem incluir anexos, use o Mail Drop ou experimente redimensionar os anexos de imagem. Encontrará mais informação em Adicionar anexos.
Envie uma mensagem de teste a si próprio. Se a receberes, pede às pessoas para enviarem para si próprias uma mensagem de teste para verificar se o servidor de correio das contas de e-email delas têm algum problema.
Use a funcionalidade “Verificar ligação” para verificar a ligação de rede.
Pergunte ao fornecedor da conta de e‑mail se este limita o número de pessoas a que se pode enviar simultaneamente uma mensagem, para tentar evitar a proliferação de correio indesejado.
Alguns servidores de correio não entregam uma mensagem a nenhum dos destinatários se houver um endereço inválido. Quando esta situação acontece, o Mail avisa que a mensagem não foi enviada. Abra a mensagem (está na caixa de envio) e remova ou corrija os endereços inválidos e, em seguida, envie a mensagem novamente.